Kontakt

Der persönliche Service steht bei uns im Vordergrund. Wir bieten u.a. individuelle Beratung im Bereich des geschäftlichen Reisens, Preis-Monitoring, ein maßgeschneidertes Reporting und einen Notfallservice außerhalb unserer regulären Öffnungszeiten – realisiert durch unsere eigenen Mitarbeitenden – an. Zudem unterstützen wir Sie beispielsweise bei der Einhaltung Ihrer Reiserichtlinie oder optimieren Ihre Reisekosten indem wir Einsparungspotentiale offenlegen. Wir richten uns nach Ihnen und Ihren Bedürfnissen, Sie als Kunde müssen sich nicht nach uns richten. Während Portale nur buchen, begleiten wir aktiv: vor, während und nach der Reise – genauso, wie Sie es brauchen.

Kurzfristige Buchungen oder Umbuchungen sind (tarifabhängig) meist bis kurz vor Abflug möglich. Bei dringenden Fällen außerhalb unserer regulären Öffnungszeiten steht Ihnen unser Team des Notfallservices zur Verfügung. In allen Fällen sind wir jedoch auch abhängig von der Reaktionszeit der jeweiligen Leistungsträger.

Im Fokus unserer Arbeit steht schon seit Beginn die persönliche Betreuung. Dabei kommunizieren Sie jederzeit mit Mitarbeitenden des Dr. Tigges Reisebüros. Der konkrete Ansprechpartner kann dabei allerdings variieren. Für große Unternehmen bieten wir ein dedicated Team mit festen Ansprechpartnern an.

Unser Team aus IHK ausgebildeten Reiseverkehrskaufleuten ist auf Krisensituationen geschult und bietet schnelle, pragmatische Lösungen. Außerhalb unserer regulären Öffnungszeiten ist unser hauseigner Notfalldienst jederzeit für Sie da.

Ja, unser Team ist rund um die Uhr für Sie erreichbar – auch an Wochenenden und Feiertagen. Alle Reisende erhalten jeder Zeit schnelle Hilfe bei Flugausfällen, Verspätungen oder unvorhergesehenen Ereignissen. Außerhalb der regulären Öffnungszeiten ist unser Team über unseren Notfallservice erreichbar. Dieser wird von unseren eigenen Mitarbeitenden des Essener Teams betreut und ist nicht ausgelagert.